説明力と理解力

頭の中・心の中

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人と人が会話をするうえで大切なこと

会話をする相手に物事の内容を伝える

説明力

会話の内容や状況などを判断する

理解力

どちらも必要不可欠

どちらかが欠けると会話が成り立たない

 

面と向き合って会話をしていても

どちらかが足りないと

誤解が生まれてしまう

誰にでもわかるような言葉で完璧な説明をしても

相手が理解できなければ

伝えたいことが伝わらない

伝えたい熱意はあっても

言葉の選択や順序を間違えば

話の内容がわかりにくい

 

話の内容を正しく理解していないまま第三者に話すと

誤解が誤解を生む悪循環

いつの間にか全く違う内容になることだってある

説明力がなく誤解を生む

理解力がなく誤解を生む

全く同じ言葉を使って話しても

全く同じ言葉の意味や内容で受け取るとは限らない

 

何通りもの説明の仕方があれば

何通りもの理解の仕方がある

言葉の選択は難しい

相手の言葉を正しく理解できるように

耳を傾け

相手に誤解を生ませないような

言葉を選びたい